कोलकाता :पूर्व रेलवे के सियालदह मंडल द्वारा यात्रियों की सुविधा को प्राथमिकता देते हुए तथा टिकट रहित यात्रा की समस्या से निपटने के उद्देश्य से, सियालदह स्टेशन पर मोबाइल यूटीएस (अनारक्षित टिकटिंग प्रणाली) मशीनों की शुरुआत की गई है। इस अभिनव पहल का सफल क्रियान्वयन श्री जसराम मीणा, वरिष्ठ मंडल वाणिज्य प्रबंधक/सियालदह के नेतृत्व में, मंडल रेल प्रबंधक श्री राजीव सक्सेना के मार्गदर्शन में किया गया है।
यह पहल यात्रियों के लिए टिकट खरीदने की प्रक्रिया को सरल, सुलभ और सुगम बनाने की दिशा में एक महत्वपूर्ण कदम है। मोबाइल यूटीएस मशीनों की तैनाती से निम्नलिखित लाभ मिल रहे हैं:
- आसान और शीघ्र टिकटिंग – इन मशीनों को स्टेशन के प्रमुख और सुविधाजनक स्थानों पर तैनात किया गया है, जिससे विशेष रूप से वरिष्ठ नागरिकों, दिव्यांगजन, महिलाओं और अस्वस्थ यात्रियों को लम्बी कतारों से मुक्ति मिल रही है।
- रेलवे स्टाफ का बेहतर प्रबंधन – टिकटिंग प्रक्रिया के डिजिटल होने से कर्मचारियों का भार कम हुआ है, जिससे उन्हें सुरक्षा, समयपालन और संचालन जैसे महत्वपूर्ण क्षेत्रों पर अधिक ध्यान केंद्रित करने का अवसर मिल रहा है।
- भीड़भाड़ वाले क्षेत्रों में त्वरित सेवा – इन मोबाइल मशीनों को आवश्यकता अनुसार आसानी से स्थानांतरित किया जा सकता है, जिससे अधिक भीड़ वाले क्षेत्रों में तुरंत टिकटिंग सेवा उपलब्ध कराई जा सकती है।
- यात्रियों का समान वितरण – अतिरिक्त टिकटिंग बिंदु होने से स्टेशन परिसर में यात्री समान रूप से वितरित होते हैं, जिससे भीड़ नियंत्रित रहती है।
- तेज और निर्बाध सेवा – विकेन्द्रित टिकटिंग से प्रतीक्षा समय घटता है और यात्रियों को ट्रेन पकड़ने में सुविधा मिलती है, जिससे “अंतिम क्षण की दौड़” कम होती है।
- यात्रा अनुभव में सुधार – यह नवाचार सियालदह जैसे अत्यधिक व्यस्त स्टेशनों पर यात्री अनुभव को कहीं अधिक सहज और सकारात्मक बनाता है।
- डाटा आधारित संचालन – मोबाइल यूटीएस से प्राप्त रीयल टाइम डाटा रेलवे प्रशासन को यात्री प्रवाह की निगरानी और संचालन रणनीति को बेहतर बनाने में मदद करता है।
यात्रियों को रेलवे स्टाफ द्वारा उपलब्ध कराई जा रही इस आधुनिक सेवा का उपयोग करने के लिए प्रेरित किया जा रहा है। इस पहल को यात्रियों की ओर से उत्साहवर्धक प्रतिक्रिया मिली है – पिछले तीन दिनों में 952 यात्रियों ने इस सेवा का लाभ उठाया है, जिससे ₹26,305 की टिकट बिक्री हुई है।
इस पर राजीव सक्सेना, मंडल रेल प्रबंधक सियालदह ने कहा, “यह तकनीक-संचालित पहल सियालदह मंडल की उस प्रतिबद्धता को दर्शाती है, जिसमें यात्रियों को अधिक सुरक्षित, सुविधाजनक और कुशल यात्रा अनुभव प्रदान करना सर्वोपरि है।”
